Políticas

Aviso de privacidad

Star Creando utiliza los datos personales proporcionados por sus usuarios para operar la tienda digital, crear cuentas, procesar compras, habilitar descargas y brindar soporte relacionado con los productos adquiridos.

Datos que podemos solicitar

• Nombre y correo electrónico para crear o administrar la cuenta.
• Contraseña almacenada de forma cifrada.
• Historial de pedidos, productos comprados y descargas disponibles.
• Información técnica básica de seguridad, como fecha de acceso o recuperación de contraseña.

Finalidades principales

• Permitir el acceso a la cuenta del cliente.
• Registrar pedidos y liberar descargas digitales cuando el pago esté aprobado.
• Dar seguimiento a solicitudes de soporte, recuperación de contraseña o aclaraciones.
• Proteger el portal frente a accesos no autorizados o usos indebidos.

Uso y resguardo de información

Los datos se usan únicamente para fines relacionados con la operación de la tienda y la entrega de materiales digitales. No se venden bases de datos de clientes ni se comparten datos personales para fines ajenos al servicio.

Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos a través de los canales oficiales de contacto de Star Creando. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a validaciones de identidad o conservación mínima por motivos administrativos.

Políticas de uso del portal

El portal está diseñado para vender y entregar material didáctico digital. Al crear una cuenta o realizar una compra, el usuario acepta utilizar los recursos de manera responsable.

Cuenta de usuario

• El usuario es responsable de mantener seguros su correo y contraseña.
• Las descargas estarán disponibles únicamente dentro de la cuenta que realizó la compra.
• No está permitido intentar acceder a cuentas, archivos o áreas administrativas que no correspondan al usuario.

Materiales digitales

• Los productos son archivos digitales descargables, como PDF, imágenes u otros recursos didácticos.
• El material adquirido puede usarse para fines educativos personales o dentro del aula del comprador.
• No está permitido revender, redistribuir, regalar, publicar o compartir los archivos comprados como si fueran propios.

Compras, pagos y descargas

• Las descargas se habilitan cuando el pedido aparece como pagado o aprobado dentro del sistema.
• Si el pago requiere validación manual, el acceso puede no ser inmediato.
• Por tratarse de productos digitales, las políticas de cambios, cancelaciones o reembolsos deberán revisarse caso por caso según el estado de entrega del archivo.

Uso indebido

Star Creando puede restringir el acceso a cuentas que realicen usos no autorizados, intentos de distribución masiva, abuso de descargas o acciones que pongan en riesgo la seguridad del portal.

Contacto y actualizaciones

Estas políticas pueden actualizarse para reflejar cambios en el portal, en los métodos de pago, en las descargas digitales o en las reglas internas de operación.

La versión vigente será la publicada en esta sección. Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con cuenta, compras o privacidad, el usuario puede comunicarse por los canales oficiales de Star Creando.